Notre engagement Qualité
Circé Groupe s’est inscrit, depuis 2006, au travers de Circé Ingénierie, dans une démarche active d’organisation de ses activités dont les objectifs sont :
- d’apporter à ses clients un niveau de qualité optimum et reproductible,
- de développer l’efficacité de ses méthodes de travail en interne,
- de maintenir sa certification ISO 9001 version 2000, et
- de respecter les exigences des référentiels suivants :
- ISO 10006 : Systèmes de Management de la Qualité – Lignes directrices pour le management de la qualité dans les projets (Quality management systems – guidelines for quality management in projects)
- ISO 14001 : Systèmes de Management Environnemental – Exigences et lignes directrices pour son utilisation,
- OHSAS 18001 : Système de management de la santé et sécurité au travail - Exigences,
- CEFRI.
Par ailleurs, depuis 2008, Circé Groupe est membre de l’EFQM et promeut , au travers de son expert (formateur et assesseur depuis 1999) et représentant désigné au sein du Groupe, le modèle EFQM d’excellence.
Pour atteindre ses objectifs, Circé Groupe a mis en place une gouvernance organisée autour de son Comité de Direction regroupant les différentes composantes du management fonctionnel et opérationnel (direction générale, directions opérationnelles, direction commerciale, direction technique et direction administrative).
Afin de structurer sa démarche, Circé Groupe a déployé un système de management de sa performance, élaboré à partir d’une approche système et consolidé par une approche par processus. Circé Groupe a ainsi élaboré la cartographie de ses processus (cf. ci-dessous), lesquels sont représentés sous forme de logigrammes décrivant de manière structurée les interfaces et interactions entre les processus et l’enchaînement et les relations entre les différentes activités.
En outre, Circé Groupe s’est approprié les huit concepts fondamentaux de l’excellence EFQM représentés ci-dessous,
ainsi que les principes du Développement Durable pour consolider sa politique et sa stratégie.
Les principales étapes de notre Système de Management de la Performance :
- Juillet 2006 : déploiement du Système de Management de la Performance (SMP) chez Circé Ingénierie,
- Juillet 2007 : certification initiale de Circé Ingénierie selon la norme internationale ISO 9001 version 2000,
- Mars 2008 : déploiement du SMP à l’ensemble des entités de Circé Groupe,
- Octobre 2008 : certification obtenue pour l’ensemble des entités de Circé Groupe.
En effet, les processus de Management (M1, M2, M3), de Support (S2 et S3) et de Réalisation (R1et R2) sont mis en œuvre par Circé, seuls les processus (R3, S1) sont déployés au niveau des trois sociétés opérationnelles Circé Ingénierie, Circé Interactive et Circé Technologie.
